1、將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。

2、建議進(jìn)入設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-全部- 三星中文輸入法-清除數(shù)據(jù)嘗試。

3、核實(shí)手機(jī)中是否安裝新的輸入法或者第三方軟件導(dǎo)致，建議您將其卸載。

4.重新安裝軟件嘗試。

5、備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）。

6、若上述方式仍然無法解決問題，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心。