佛得角的習(xí)俗禮儀(2)
寶畫
到佛得角進行商務(wù)活動,交往中免不了要相互介紹,不論是當(dāng)面介紹,還是書面介紹,也不論是自我介紹,還是通過第三者介紹,當(dāng)?shù)囟加幸恍┝?xí)慣的做法。自我介紹的時候,很有禮貌地向?qū)Ψ絾柡蛞宦?,這是提醒對方注意,然后一一說明自己的姓名、身份以及希望結(jié)識對方的愿望;欲同對方繼續(xù)保持聯(lián)系,可以給對方留下自己的地址和電話。自我介紹時需要注意的是,觀察對方的反應(yīng),適可而止地介紹;不強求對方給自己留下對方的地址和電話。作為被介紹者時,應(yīng)當(dāng)端莊地站立在對方面前,表現(xiàn)出希望結(jié)識對方的誠意,當(dāng)被介紹完畢時應(yīng)主動伸出手同對方握手并說聲“您好”“很高興認識您”等。
作為第三方將某一個人介紹給眾人時,先介紹這位陌生者,再逐一介紹在場的人;向年長者介紹年少者;向女土介紹男土;向地位高者介紹地位低者。如果被介紹者是一位女士,切勿帶領(lǐng)她滿場轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去以及將她逐一介紹給在場的每一位客人。通過信件介紹某一個人,也是在佛得角結(jié)識新朋友的一種常用方式。信件一般簡單明了,寫明被介紹者姓名、身份及與介紹者之間的關(guān)系即可,裝入信封里,不必封口,交給被介紹者。被介紹者不可持介紹信直接拜訪對方,應(yīng)當(dāng)通過對方的秘書或助手轉(zhuǎn)交,等待對方的回復(fù)。
在佛得角的商務(wù)交往活動中,相互贈送名片的現(xiàn)象很普遍。在佛得角人看來,名片是一個人身份、地位的體現(xiàn),尊嚴、價值的顯現(xiàn)和尋求社會認同、理解和尊重的一種方式。由于名片在當(dāng)?shù)乇豢闯墒且环N價值很高的自我“介紹信”,因此,在同當(dāng)?shù)厣虡I(yè)和企業(yè)界人土打交道過程中,遞送、接收和保管名片等都應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揮應(yīng)有的禮儀效應(yīng),不可輕率地對待。首先,自己的名片上應(yīng)當(dāng)印有企業(yè)名稱、本人頭銜、通訊地址、聯(lián)系電話等,質(zhì)地需要考究一些,最好帶有中文和葡萄牙文對照,上面印有個人的照片那就更好一些。在商務(wù)場合需要遞送名片時,掌握的原則是:
地位低的須先向地位高的遞名片;男士先向女士遞名片;年少者先向年長者遞送。
如果在場的人多,先向職務(wù)高的或年齡較大的遞送;分不清在場者的職務(wù)或年齡時,可先從自己左邊的人開始遞送。遞送名片時應(yīng)當(dāng)面含微笑,雙眼注視對方,用雙手的拇指和食指夾住名片上端的兩角送給對方;如果自己是坐著的,遞名片時應(yīng)當(dāng)站起來或者欠起身體;遞送時應(yīng)當(dāng)同時說聲“這是我的名片,請您收下”等客套話。佛得角人在未確定對方的來歷之前,一般不會輕易贈送名片,因此,不要主動向他人索要名片,要注意尊重他人的意愿。在接收對方的名片時,應(yīng)當(dāng)立即起身或者欠起身體,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下端兩角,同時說一聲“謝謝”。接過初次見面者遞過的名片時,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場仔細看一看,并帶有感情地將對方的姓名、頭銜、單位等重要內(nèi)容讀出來。最后,要注意將名片收好,不可隨意亂放。如果你已經(jīng)接過對方的名片,自己沒有名片回贈時,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?,說明原因,如“非常抱歉,我剛到貴國,還未來得及印制名片”,“對不起,我今天帶的名片剛好用完了,過幾天我會親自寄給您的”等。