1、檢查手機網絡連接是否穩(wěn)定，建議更換3G、4G網絡或者無線網絡嘗試。

2、更新軟件版本嘗試。

3、點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-點擊出現(xiàn)問題的軟件-清除數(shù)據。

4、將數(shù)據備份（聯(lián)系人，短信，圖片等），恢復出廠設置后重新安裝嘗試。