1、在微信登錄界面的窗口，點擊屏幕右上角豎立的三個小圓點，屏幕的下方會彈出兩個選項，找回密碼和微信安全中心，選擇找回密碼，進入找回密碼的界面。

2、在找回密碼頁面點擊頁面中間位置，就當自己無法通過微信給提供的幾種方式找回帳號密碼，選擇申述找回微信帳號密碼。

3、選擇開始申訴，選擇我不記得微信號，按照提示填寫注冊手機和可用手機，輸入驗證碼，點擊下一步。

4、按照提示，發(fā)送短信驗證碼。發(fā)送完畢后點擊我已發(fā)送短信，下一步。

5、在填寫微信好友綁定綁定關(guān)系頁面，由于我們這個申訴的微信沒有添加任何好友，可以寫的是注冊手機號碼，你也可以隨便寫，這個不重要。填完點擊下一步。

6、最重要的步驟出來了，申訴結(jié)果會提示失敗，頁面里面有一個申訴回執(zhí)單號，取筆和紙記住回執(zhí)編號，并電話撥打申回執(zhí)單號下方的客服熱線。

7、撥打客服熱線后，根據(jù)語音提示，輸入申訴回執(zhí)單號轉(zhuǎn)人工客服，告訴客服情況，客服會簡單和你核對微信的相關(guān)信息，如：微信的昵稱等?？头斯げ僮?分鐘后，重新登錄就可以了。

8、騰訊客服熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)不容易接通，需要耐心撥打。