候補票的意思是指，當人們想要乘坐的車次沒有位置的時候，可以登記購票需求并且支付一定的票價，如果有人出現(xiàn)退票或者改簽的時候，平臺就會自動的幫忙占座搶票，這個速度會比手動搶票快一些。如果有出行或者回鄉(xiāng)要乘坐動車或者高鐵的人，在發(fā)現(xiàn)車票被售完之后，應該立即的添加候補，以免耽誤行程。

一、候補票退票收手續(xù)費嗎

如果平臺成功搶到候補票后，購票人覺得不合適想申請退票，那么候補票退票是不收取任何手續(xù)費的，如果購票者已經(jīng)付完了車票的全款，那么系統(tǒng)會自動將全款退回到購票者的支付賬戶當中，所以，用戶在購票的時候，如果成功的搶到了候補票，先不要將票進行兌換，以免導致后期因兌換了車票后出現(xiàn)無法退票的情況。

按照12306的購票官網(wǎng)上所發(fā)布的公告稱，如果購票者拒絕添加后補票的話，那么預付款是都退還的。但是如果是在成功搶到票后，認為時間不合適想要申請退票，那么在一定時間內需要購票者承擔一部分的手續(xù)費，而距離開車前15天內想要退票，那么是不收取任何的退票費用的。

二、候補票沒成功可以上車嗎

候補票沒有成功是無法上車的。因為候補票是在別人退票或者改簽的時候平臺上有票時，平臺按照添加候補的順序進行搶票的，如果平臺沒有幫助購票者成功搶到候補票，那么購票者是無法上車的，只有成功搶票并兌換成功的用戶，才可以上車。

候補票的服務是指在通過APP平臺上購票時，如果遇到想要乘坐的車沒有票的情況下，用戶可以按照自身的出行需求，向平臺支付一定金額的預付款，那么平臺在后期出現(xiàn)多余車票時，會幫助用戶候補車票，一旦候補成功，那么平臺會將購票結果通知給購票人。