共享單車不退押金如何維權(quán)
冷殘影
共享單車著眼于解決市民出行“最后一公里“的問題,極大緩解了交通資源有限的窘境。 那么, 共享單車不退押金如何維權(quán)那 ?下面吱客安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下出行維權(quán)小知識吧。
共享單車的興起,為我國公民的出行提供了便利。那么,共享單車不退押金如何維權(quán)那?就讓吱客網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
共享單車不退押金的維權(quán)方法:
根據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第八條相關(guān)規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失,如經(jīng)營者自國家規(guī)定、當事人約定期滿之日起,無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù)的并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕。
據(jù)了解正常情況下,共享單車退款會在2—7個工作日退回到消費者的支付賬號,一般使用支付寶和微信支付的退款會快一些。因銀行退款需要一定的流程,使用銀行卡支付的退款會慢一些。如果在退款過程中出現(xiàn)異常,或超過7個工作日仍未收到退款,建議消費者可以撥打客服電話,或通過APP反映情況。同時,根據(jù)上述法規(guī)規(guī)定,若超過承諾退款時間15日,仍未作任何處理的,你可以提供合同協(xié)議等相關(guān)憑證向平臺所在地的工商部門(電話:12315或12345)或消委會尋求幫助。
共享單車押金退還方法:
一、微信退款
1、在微信找到該共享單車的公眾號,并單擊進去。
2、然后再點擊下方的“點我用車”,進入租車頁面。
3、在租車頁面點擊左上角的頭像,進入管理設(shè)置。
4、再點擊“我的錢包”。
5、在我的錢包點擊,“99元,退押金”再點擊“押金退款”即可完成操作。
二、app退款
1、打開APP。
2、點擊應(yīng)用左上角的圖標。
3、然后再點擊“我的錢包”。
4、在我的錢包點擊,“99元,退押金”。
5、再點擊“押金退款”即可完成操作。
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