旅行社不退還保證金怎么辦？
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游客跟團(tuán)旅行需要交納保證金，那么遇到旅行社不退還保證金怎么辦呢？接下來吱客安全網(wǎng)給大家支招了。
旅行社為了保證旅游合同的完全依約履行，避免對旅行社造成不必要的風(fēng)險負(fù)擔(dān)，所以在旅行前讓游客交納旅游保證金。但是有一部分旅行社在旅行結(jié)束后不退還保證金，那么遇到旅行社不退還保證金怎么辦呢?接下來請大家來吱客網(wǎng)尋找答案吧。
旅行社不退還保證金怎么辦?小編給大家支招了;
保證金性質(zhì)：旅行社組織和安排旅游者進(jìn)行出境旅行活動，雙方之間自然成立了旅游合同關(guān)系，旅游法和旅行社條例均對旅游合同應(yīng)具備的基本內(nèi)容作了規(guī)定。民法通則、擔(dān)保法以及合同法分別對定金性質(zhì)作了規(guī)定，明確了定金屬于擔(dān)保方式的一種，均規(guī)定一方當(dāng)事人可以在法律規(guī)定的范圍內(nèi)要求對方當(dāng)事人給付一定數(shù)額的定金，用來作為對方當(dāng)事人履行債務(wù)的擔(dān)保。同時也規(guī)定了定金規(guī)則，即給付定金的一方不履行約定債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
如果旅游者與旅行社因保證金退還問題發(fā)生糾紛，旅游者可以選擇多種方式維護(hù)自身的權(quán)益，既可以要求旅行社承擔(dān)民事責(zé)任，也可以要求旅行社承擔(dān)行政責(zé)任。
遇到旅行社不退還保證金游客可以向旅游局，工商局，投訴，投訴電話12315。行政程序不好使，就司法程序，起訴，不過司法程序麻煩，建議行政程序，只要你有證據(jù)。
小編提醒廣大市民在參加旅行社組織的旅游前，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合旅行社條例規(guī)定，旅游者應(yīng)對合同的條款仔細(xì)閱讀，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定，避免日后因約定不明確而發(fā)生糾紛。
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