人民的生活水平提高了，去酒店消費(fèi)也是很正常的事情，但是，我們應(yīng)該多加了解這方面知識(shí)，因?yàn)橛懈鞣N各樣的陷阱，下面我們就一起來了解一下酒店的五大消費(fèi)陷阱。

人民的生活水平提高了，去酒店消費(fèi)也是很正常的事情了，但是我們應(yīng)該多加了解這方面知識(shí)，因?yàn)橛懈鞣N各樣的陷阱，所以我們要小心上當(dāng)受騙，下面我們就一起來了解一下酒店的五大消費(fèi)陷阱。

陷阱一:商家“跑路”,預(yù)付卡打“水漂”

2016年,市工商局12315系統(tǒng)共收到此類預(yù)付式消費(fèi)投訴82起,占投訴量33.2%。

袁先生于2016年初在荔城區(qū)延壽路一家餐廳辦理了預(yù)付卡,并充值5000元。幾個(gè)月后,當(dāng)袁先生再次前往就餐時(shí),卻發(fā)現(xiàn)該餐廳已經(jīng)關(guān)門,而自己預(yù)付卡內(nèi)還剩4000多元未消費(fèi)。由于經(jīng)營(yíng)者手機(jī)關(guān)機(jī),店門緊閉,無法聯(lián)系到經(jīng)營(yíng)者,消委會(huì)只能建議袁先生向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。

陷阱二:擅自設(shè)霸王條款

2016年,市工商局12315系統(tǒng)共收到此類預(yù)付式消費(fèi)投訴61起,占投訴量24.7%。

城廂區(qū)的許先生擁有某洗車店充值卡,這天,當(dāng)他像往常一樣來到該洗車店進(jìn)行洗車,卻被告知該店即將轉(zhuǎn)讓,卡里剩余的6次洗車數(shù)需在一個(gè)禮拜內(nèi)消費(fèi)完,否則余額清零。許先生認(rèn)為不可能一天洗一次車,商家的做法侵害了自己的合法權(quán)益。經(jīng)工商部門調(diào)解,商家最終將卡內(nèi)余額退還消費(fèi)者。

陷阱三:交錢容易退款難

2016年,市工商局12315系統(tǒng)共收到此類預(yù)付式消費(fèi)投訴47起,占投訴量19.03%。

城廂區(qū)宋女士向12315投訴稱,她在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名練習(xí)瑜伽,商家稱提前支付1年費(fèi)用可享多項(xiàng)優(yōu)惠,于是她提前支付了一年的學(xué)費(fèi)2000元。課程尚未開始,她卻臨時(shí)被調(diào)到福州工作,故提出讓商家返還培訓(xùn)費(fèi)用。而該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以公司合并、資金緊張等理由反復(fù)拖延退款。經(jīng)調(diào)解,商家最終退還宋女士2000元。

陷阱四:卡內(nèi)金額遭盜刷

2016年,市工商局12315系統(tǒng)共收到此類預(yù)付式消費(fèi)投訴20起,占投訴量8.1%。

仙游的林女士在一家咖啡茶餐廳充值了一張500元的會(huì)員卡,當(dāng)她再次前往就餐付款時(shí),卻被告知卡內(nèi)200余元已于多日前消費(fèi)扣光了。通過調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是另一位女性消費(fèi)者,對(duì)方報(bào)出消費(fèi)者手機(jī)號(hào)后,商家便將林女士的卡內(nèi)余額扣取走。林女士表示該卡自己一直隨身攜帶,沒有借用他人,且商家做法存在漏洞,要求商家退回卡內(nèi)余額遭拒。經(jīng)調(diào)解,商家同意補(bǔ)償林女士現(xiàn)金300元,林女士把卡退還商家。

陷阱五:丟卡不掛失補(bǔ)辦

2016年,市工商局12315系統(tǒng)共收到此類預(yù)付式消費(fèi)投訴19起,占投訴量7.7%。

消費(fèi)者鄭女士在一家酒店辦理了一張價(jià)值3988元游泳卡,商家稱可使用100次。鄭女士在使用27次后不慎將該卡遺失,聯(lián)系商家要求掛失、補(bǔ)辦遭拒。鄭女士無奈向工商部門投訴。經(jīng)調(diào)解,商家同意為鄭女士補(bǔ)辦游泳卡,卡內(nèi)余額也可繼續(xù)使用。

市消委會(huì)提醒:臨近春節(jié),節(jié)前消費(fèi)逐漸進(jìn)入高峰期,消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí)要注意做到以下幾點(diǎn):查驗(yàn)資質(zhì)、理性消費(fèi)、按需辦卡、看清條款、簽好協(xié)議、核對(duì)余額、主動(dòng)維權(quán)。

這些就是由我們吱客網(wǎng)為大家所提供的，大家一定要仔細(xì)的去閱讀，要想了解更多的旅游消費(fèi)知識(shí)，我們可以關(guān)注下期的內(nèi)容。