旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)
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旅行社質(zhì)量保證金是旅行社向旅游行政部門繳納的款項，主要用來保障旅游者權(quán)益的專用的一項款項。那么什么情況下才動用質(zhì)量保證金呢?旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?接下來請大家跟隨小編的腳步來吱客網(wǎng)尋找答案吧。
旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)如下;
1、因旅行社的故意或過失，未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。
2、造成旅游者誤機(jī)(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。
3、安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。
4、導(dǎo)游人員違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者損害的，未按國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。
5、導(dǎo)游違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對旅游者進(jìn)行賠償。旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。
6、旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費的20%。
7、安排的交通工具，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20%的違約金。
8、安排的觀光景點，不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償退還費用20%的違約金。
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