首應效應是什么意思 給人的第一印象銷售人員需注意
Burke
日常生活中,在與陌生人交流過程中,你給人的印象會占據(jù)他的腦海。這就是大家所熟知的第一印象,心理學家將它稱之為“首應效應”。接下來我們一起去了解一下首應效應,并看看首應效應的典型例子,以及首應效應和近因效應的區(qū)別。
一、首應效應是什么意思
首應效應主要體現(xiàn)在一個“首”字上,它是指人與人之間第一次交往時給人留下的印象,而這種印象會在對方腦海占據(jù)主導地位,進而影響之后的相處和認知。這種情形在銷售上要特別注意,第一印象一旦給人不好,之后的推銷基本白費!
二、首應效應的影響
首應效應很容易讓人忽略后面的信息,比如對方給人一種壞人的感覺,之后就算它很溫柔,你也會認為是裝的;此外,首應效應還會誤導人的判斷,比如給你三張人像畫,讓你選一個逃犯,你會選中看著不順眼的那個,這往往會導致真正的逃犯逃跑。
三、首應效應的典型例子
關于首應效應,有這么一個典型的例子:一心理學家對兩大學生做一個解題實驗,他讓大學生甲作對30道題中的前15個,讓大學生乙做對后15道題,然后讓教授改題,之后問他:“你感覺哪一個學生更聰明”。結果發(fā)現(xiàn),教授認為大學生甲更聰明。
四、首應效應和暈輪效應
看完關于首應效應的介紹,不少人會想到暈輪效應,不過它們還是有區(qū)別的。其中首應效應主要體現(xiàn)在第一印象,而暈輪效應是建立第一印象后,還會據(jù)此推斷他其他方面的特征,它可以說是首應效應的一個延伸。