1、如手機(jī)無法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

2、SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問題，可換機(jī)測試，看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。

3、當(dāng)前所處位置是信號(hào)盲區(qū)或突然沒信號(hào)，可換個(gè)地方測試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號(hào)是否正常。

4、手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。

5、號(hào)碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號(hào)碼用于違法、違規(guī)活動(dòng)等。

6、在臺(tái)港澳地區(qū)或國外漫游，需開通臺(tái)港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。

7、當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動(dòng)恢復(fù)開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。