當(dāng)移動(dòng)客戶遇到一些問題時(shí)，經(jīng)常撥打10086進(jìn)行咨詢，這是我們常撥打的客服電話。有一個(gè)與10086很相似的10085也是移動(dòng)電話，但是10085是什么服務(wù)電話呢？可能大家只聽說過10086，但是10085這個(gè)電話并不是不存在的，我們一起來看一看吧。

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷專線

電話10085是什么服務(wù)？10085是中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷專線，是中國(guó)移動(dòng)給客戶主動(dòng)服務(wù)的電話平臺(tái)。最新的優(yōu)惠信息客服代表會(huì)通過10085第一時(shí)間告知到客戶，給客戶最好的服務(wù)。當(dāng)前為支持中國(guó)移動(dòng)4G的發(fā)展，正全力提供4G 套餐、終端銷售的一體化服務(wù)，并已擁有蘋果、中興、酷派、魅族。

1、不是客服電話

10085是中國(guó)移動(dòng)在工信部正式掛牌運(yùn)營(yíng)成立并承載移動(dòng)公司面向全網(wǎng)4G手機(jī)終端銷售的專線，目前他們可以向您提供手機(jī)終端銷售方面的業(yè)務(wù)，您可以放心撥打咨詢。10085是中國(guó)移動(dòng)外呼中心電話，一般服務(wù)于高端全球通用戶，而10086才是客服中心電話，但10085一般都是移動(dòng)公司外包公司在做的，做的主要主要就是 營(yíng)銷業(yè)務(wù)問卷調(diào)查信息發(fā)布等。

2、不是詐騙電話

大家都知道10086是移動(dòng)的客服電話，但是有些人確接到過10086的電話或是短信，那么10085是什么服務(wù)電話呢?有些朋友就懷疑這個(gè)是不是詐騙電話。下面就來介紹一下。10085是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營(yíng)銷渠道，具有一點(diǎn)接入、支撐全國(guó)的熱線銷售能力。當(dāng)前為支持中國(guó)移動(dòng)4G的發(fā)展，正全力提供4G、USIM卡、套餐、終端銷售的一體化服務(wù)。

3、可能會(huì)主動(dòng)打給你

10086則是中國(guó)移動(dòng)的自動(dòng)客服熱線，這個(gè)電話基本打給你的很少，通常你是移動(dòng)非常重要的客服，或者有什么活動(dòng)需要你參加的才會(huì)主動(dòng)打過來的。10085和10086一樣都是中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼，只是功能有區(qū)別。一個(gè)是營(yíng)銷渠道號(hào)碼，一個(gè)是客服電話。10085是負(fù)責(zé)電話銷售和問卷調(diào)查的，但是不要因?yàn)槭侵袊?guó)移動(dòng)的號(hào)碼就放松警惕。如對(duì)電話中的服務(wù)有疑問，可以撥打移動(dòng)公司的客服電話，或者去營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢。

很多人第一反應(yīng)聽到10085就是詐騙電話，因?yàn)樗?0086很像，但是我們又沒有聽說過。其實(shí)這是中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷專線，這個(gè)電話一般是不會(huì)主動(dòng)撥打的，反而是移動(dòng)會(huì)打給我們。進(jìn)行一些問卷調(diào)查，但是我們不能因?yàn)樗且苿?dòng)的電話就放松警惕，如果對(duì)電話有疑問，還是可以到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳去咨詢一下10085是什么服務(wù)。